El titular del Defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, presentó las memorias institucionales correspondientes al año 2025, revelando que la entidad alcanzó el mayor nivel de atención ciudadana desde su fundación al registrar un récord histórico de 5,619 casos.
El desglose operativo de la data arroja que 3,299 expedientes correspondieron a reclamaciones directas, 967 a actuaciones ejecutadas de oficio y 1,349 a solicitudes de orientación ciudadana. Un hito de relevancia para la gestión fue la resolución y cierre de 4,025 expedientes, cifra que representa un incremento de eficiencia del 144.5% en comparación con el período anterior, donde solo se concluyeron 1,646 procesos. Este dinamismo fue atribuido al éxito de la plataforma tecnológica «Sol» (Sistema de Servicios en Línea), diseñada con el respaldo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
En el aspecto financiero y de descentralización, la institución ejecutó RD$397.8 millones, lo que equivale al 99.41% de su presupuesto asignado.
Ulloa resaltó una optimización del gasto público al lograr reducir en un 42.7% el costo promedio por cada caso atendido con respecto a los indicadores del año 2019, al tiempo que anunció la expansión territorial de la entidad mediante la apertura de su primera delegación permanente en la provincia de Santiago. Asimismo, en materia de educación en derechos fundamentales, más de 29,000 personas se capacitaron a través de programas como la Constitución Animada y el Aula Virtual.
De cara al futuro inmediato, el funcionario planteó formalmente ante el Congreso la necesidad de reformar y actualizar la Ley 19-01 con el propósito de robustecer las facultades de prevención, alerta temprana y fiscalización de la defensoría.
Fuente: Hoy Digital
