El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, anunció que entre junio y julio del próximo año (2027) entrará en vigencia un marco regulatorio internacional diseñado para proteger a los ciudadanos que realizan compras a través de plataformas digitales extranjeras.
La iniciativa tiene como propósito resolver el histórico vacío legal y las limitaciones jurisdiccionales que enfrentaban los organismos de protección locales al intentar tramitar reclamos, compensaciones o denuncias de fraude contra comercios y proveedores radicados fuera del territorio nacional.
El funcionario detalló que esta herramienta global fue propuesta originalmente por la República Dominicana en 2024 (bajo el amparo de la UNCTAD de las Naciones Unidas), obteniendo una aprobación unánime de los países miembros en 2025.
El proyecto busca estandarizar la cooperación jurídica internacional para dar seguimiento consecutivo a las miles de quejas anuales vinculadas al comercio electrónico transfronterizo —tales como la recepción de artículos defectuosos, variaciones drásticas en la calidad o tamaño de los productos, e incumplimientos en los plazos de entrega—, fortaleciendo así la seguridad y la confianza de los consumidores dominicanos en el ecosistema digital global.
Fuente: N Digital
