La aerolínea estadounidense American Airlines procedió al cierre definitivo de su oficina presencial en Santo Domingo, ubicada en la calle Max Henríquez Ureña del Distrito Nacional, una medida de reestructuración ejecutada por su casa matriz para centralizar la atención en su sede regional.
La decisión supuso la desvinculación laboral de aproximadamente 130 empleados en el país, poniendo fin a décadas de atención comercial directa en un espacio físico.
A pesar de la clausura de la oficina de atención al cliente, la empresa aclaró que sus operaciones de vuelo e itinerarios en los aeropuertos dominicanos continúan operando con normalidad y sin afectaciones, contemplando incluso un incremento de frecuencias para los meses de noviembre y diciembre.
En adelante, las gestiones, solicitudes y servicios deberán realizarse de forma digital a través de su portal web o mediante canales telefónicos locales e internacionales.
Fuente: Diario Libre
